Водоканал не проверил счетчик в положенный срок, а предприниматель продолжил им пользоваться. Спустя четыре года организация вспомнила, что ИП пропустил проверку, и пересчитала потребленные ресурсы расчетным способом. Вышло 1,5 млн руб. долга. Три инстанции единогласно встали на сторону водоканала, но не ВС. Эксперты прокомментировали его решение и рассказали, в каких спорах коллегия вставала на защиту потребителя, как доказать свою добросовестность и почему физлицу сделать это сложнее.